Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

ALICI / TÜKETİCİ

Gerçek ödeme aşamasında alıcıya ait aşağıdaki bilgiler dinamik olarak alınıp sözleşmeye işlenir: ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, kullanıcı hesabı ve ilgili sipariş/işlem referansı.

Sözleşmenin Konusu

• Bu sözleşmenin konusu, Pro veya Plus dijital üyelik hizmetinin uzaktan satışıdır.
• Üyelik fiziksel ürün içermez; kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.
• Hizmet, kullanıcı hesabına dijital olarak tanımlanır.
• Üçüncü taraf mağazalardan yapılan ürün alışverişleri bu sözleşmeye tabi değildir.

Hizmetin Temel Nitelikleri

Pro: Aylık dijital üyelik, 49 TL, KDV dâhil. Plan özellikleri başarılı ödeme onayından sonra hesaba tanımlanır.

Plus: Aylık dijital üyelik, 99 TL, KDV dâhil. Plan özellikleri başarılı ödeme onayından sonra hesaba tanımlanır.

Plan özelliklerinin kesin ve güncel listesi ödeme öncesinde kullanıcıya ayrıca gösterilecektir.

Sözleşme Bedeli

• Pro: 49 TL/ay, KDV dâhil.
• Plus: 99 TL/ay, KDV dâhil.
• Kullanıcı, seçtiği planın toplam bedelini ödeme öncesinde görür.
• Ek ücret veya kesinti varsa ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.
• Yıllık plan, 1 TL kampanyası veya ücretsiz deneme bulunmamaktadır.

Ödeme

• Desteklenen ödeme yöntemleri PayTR ödeme ekranında gösterilir.
• Kart numarası, CVV ve kart şifresi gibi tam kart bilgileri Hepsify tarafından saklanmaz.
• PayTR güvenli ödeme altyapısı kullanılır.
• Ödeme başarılı olarak doğrulanmadan üyelik aktifleşmeyecektir.
• Başarısız ödeme durumunda ücretli plan başlatılmayacaktır.

Sözleşmenin Kurulması

• Kullanıcı planını seçer.
• Ön bilgilendirme formunu görür.
• Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okur ve kabul eder.
• Ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi açıkça onaylar.
• Ödeme sağlayıcısından başarılı sonuç alınır.
• Sözleşme elektronik ortamda kurulur.
• Sözleşme kaydı ve işlem bilgileri mevzuata uygun süreyle saklanabilir.
• Kullanıcıya e-posta veya hesap ekranı üzerinden sözleşme özeti sunulabilir.

Dijital Teslimat ve Aktivasyon

• Hizmet, ödeme onayından sonra kullanıcının hesabına tanımlanır.
• Fiziksel teslimat veya kargo yoktur.
• Aktivasyon normal şartlarda kısa süre içinde gerçekleşir.
• Teknik gecikme olursa destek kanalı kullanılabilir.

Ayrıntılı teslimat ve iade şartları için Teslimat ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Üyelik Dönemi ve Yenileme

• Pro ve Plus aylık planlardır.
• Mevcut ödeme akışında aylık ücret tek çekim olarak tahsil edilir.
• Mevcut sistemde otomatik yenileme veya kullanıcıdan kendiliğinden yeni dönem tahsilatı yapılmaz.
• Yeni dönem için kullanıcının yeniden plan satın alması gerekir.
• Yeni ödeme yapılmadığında hesap ödenmiş dönemin sonunda Ücretsiz plana döner.
• Gelecekte otomatik yenileme sunulursa tutar, dönem ve iptal koşulları ödeme öncesinde ayrıca gösterilir ve kullanıcı onayı alınır.

Cayma Hakkı

• Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma hakkı saklıdır.
• Dijital hizmetin ödeme sonrası hemen başlatılması özel şartlara tabi olabilir.
• Hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılması için gerekli bilgilendirme ve onay alınacaktır.
• Cayma hakkının uygulanması; hizmetin niteliği, kullanımı ve verilen onaylar dikkate alınarak mevzuata göre değerlendirilecektir.
• Kanuni haklar bu sözleşme ile sınırlanmaz.

İptal ve İade

• Mevcut üyelikler otomatik yenilenmediğinden gelecek dönem için ayrıca yenileme iptali gerekmez.
• Ödenmiş dönem, kanuni iade veya başka bir haklı durum bulunmadıkça geriye dönük ortadan kalkmaz.
• Kullanılmış süre için otomatik oransal iade garantisi verilmez.
• Mükerrer tahsilat, teknik hata, yetkisiz işlem veya hizmetin hiç sunulamaması gibi durumlar ayrıca incelenir.
• Kanuni cayma ve iade hakları saklıdır.

İade talebiniz [email protected] adresine iletilebilir. Ayrıntılı şartlar için Teslimat ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kullanıcı Yükümlülükleri

• Doğru üyelik bilgileri vermelidir.
• Hesabını ve şifresini korumalıdır.
• Ödeme bilgilerinin kendisine ait veya kullanımına yetkili olduğu bir araca ilişkin olmasını sağlamalıdır.
• Hizmeti hukuka aykırı kullanmamalıdır.
• Hesabını üçüncü kişilere devretmemelidir.
• OnAi ve diğer hizmetleri kötüye kullanmamalıdır.

Hepsify'ın Yükümlülükleri

• Ödeme sonrası hizmeti kullanıcı hesabına tanımlamak.
• Kullanıcıyı plan ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirmek.
• Kişisel verileri mevzuata uygun işlemek.
• Teknik sorunlarda makul destek sağlamak.
• Kullanıcının yasal haklarını korumak.

Fiyat ve Hizmet Değişiklikleri

• Plan fiyatları ve özellikleri ileride değişebilir.
• Değişiklikler mevcut ücretli dönem içinde geriye dönük uygulanmaz.
• Yeni fiyatlar, yeni ödeme dönemi öncesinde kullanıcıya bildirilir.
• Kullanıcı yeni dönem için yeniden satın alma yapıp yapmamakta serbesttir.
• Kullanıcının onayı gereken durumlarda yeniden onay alınabilir.

Mücbir Sebep ve Teknik Kesinti

Altyapı kesintisi, internet arızası, ödeme sağlayıcısı kesintisi, siber saldırı, resmî makam kararı, doğal afet veya diğer kontrol dışı teknik sorunlar nedeniyle hizmet geçici olarak aksayabilir.

Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi, çerezler hakkında Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Hesap Silme

• Aktif ücretli üyeliğiniz varsa hesap silme öncesinde uyarı gösterilecektir.
• Hesap silme otomatik iade hakkı oluşturmaz.
• Ödeme ve fatura kayıtları yasal saklama yükümlülükleri kapsamında ayrıca tutulabilir.

Hesap Silme sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların, tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve kanunen yetkili diğer merciler nezdindeki hakları saklıdır.

Yürürlük

• Bu sözleşme, gerçek satın alma sırasında kullanıcı sözleşmeyi elektronik olarak onayladığında yürürlüğe girer.
• Bu statik sayfanın görüntülenmesi tek başına sözleşme kurulması anlamına gelmez.
• Sözleşme sürümü ve kabul tarihi elektronik kayıtlarda saklanabilir.

Diğer Hukuki Metinler

Bu sözleşme; Kullanım Koşulları, Teslimat ve İade Şartları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.

İletişim